1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

• Các sản phẩm mang thương hiệu NOVACO sử dụng động cơ được bảo hành động cơ miễn phí 1 năm nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
• Các sản phẩm mang thương hiệu NOVACO có sử dụng pin, ắc quy được bảo hành 6 tháng nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

2. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, có phiếu bảo hành.
• Sản phẩm phải được lắp đặt và sử dụng đúng quy cách của nhà sản xuất.
• Sản phẩm gửi bảo hành được bảo quản cẩn thận và không có dấu hiệu bị tháo gỡ sửa chữa.
• Phiếu bảo hành không được tẩy xóa, sửa chữa nội dung và rách dời, chắp vá.

 

3. CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH

• Sản phẩm hết thời gian bảo hành. Nếu cần bảo hành thì sẽ tính phí theo chi phí tại nơi được ủy quyền bảo hành.
• Sản phẩm không có phiếu bảo hành, tem trên sản phẩm không còn nguyên vẹn hoặc có dấu hiệu bị sửa chữa.
• Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai (sét đánh….).
• Sản phẩm sử dụng không đúng theo hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.
• Sản phẩm bị ngoại lực tác động.
• Sản phẩm đã được sửa chữa tại nơi không được ủy quyền.